FAQ

Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients. En tant que fournisseur de services d’ostéopathie et de relation d’aide, nous nous engageons à respecter la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

Personne responsable : Maylis Witkowski

Collecte et Utilisation des Renseignements Personnels

Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, vos coordonnées, ainsi que des informations médicales ou personnelles nécessaires à la prestation de nos services. Ces renseignements sont collectés avec votre consentement éclairé et sont utilisés uniquement dans le cadre des services que nous vous offrons.

La prise de rendez-vous en personne, en ligne ou via téléphone s’effectue via le site gorendezvous.com et les données recueillies via ce site sont de leur responsabilité.

Les dossiers sont remplis version papier et sont conservés dans une filière verrouillée.

Si vous nous contactez via facebook, courriel, téléphone ou autre, on vous répondra via les mêmes réseaux alors veuillez ne divulguer que les informations avec lesquelles vous êtes à l’aise. Aucun élément confidentiel ne vous sera envoyé de notre part via des plateformes sans votre consentement.

Conservation des Renseignements

Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont conservés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe. Nous conservons ces informations uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services et en conformité avec les exigences légales notamment envers les assurances. Un dossier est gardé pendant au moins 5 ans après votre dernier rendez-vous.

Partage des Renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Avec votre consentement explicite.
  • Lorsque la loi l’exige.
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de consulter, de rectifier vos renseignements personnels en tout temps. Dans le cadre présent, la suppression des documents est légiférée. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : osteo.wki@gmail.com.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à osteo.wki@gmail.com ou 418 317 6411.